1、服务环境：

善整足室内环境干净舒适，地板墙面装潢大气雅致，灯光明亮，座椅柔软，进门就有工作人员随时为您进行一条龙的服务，精心准备好一切。为了是让顾客有更好的服务体验，轻松拥有美好心情。在设备上我们采用大量先进设备，如德国电动护理椅、德国无痛祛甲仪，进口打磨仪等，能够让顾客得到最专业护理。在卫生上我们的店面整体干净、整洁，日常清洁每日两次，全店消毒每日一次，所用工具均为一次性，当顾客面拆，当顾客面毁，全面保障顾客的卫生安全，避免交叉感染。

2、服务态度：铁心 热心 细心 贴心 恒心 做“五心服务”

铁心：服务是不仅善整足铁了心要做的事，更是铁了心要做好的事

热心：全员都会有热心服务的意识，对顾客服务主动热情，标准化

细心：足病护理一定需要细心，用力大小都需拿捏有度，更多的注重细节

贴心：提供差异化服务的同时，能根据顾客不同，需求不同，在了解了解客户需求后，提供针对性服务

恒心：服务是一个长期的过程，需要做到持之以恒，无论是当天第一位进门的顾客，还是快要打烊时来的最后一位顾客，无论是现在的顾客还是未来的顾客，都将持之以恒把服务做好。

五心服务又是寓意五星服务，表明善整足做的服务都是最高标准，最完美的服务。

3、服务方式：

a、微笑迎接顾客，接待顾客热情积极礼貌；

b、引导入座，送水；

c、详细询问顾客需求；

d、护理人员佩戴消毒口罩，一次性手套；

e、浴盐沐足,对顾客足部及鞋袜消毒杀菌；

f、根据客户症状做对应的足病护理护理，并及时询问力度大小是否合适，有无任何不适；

g、贴心告知客户足部需注意的地方；

h、对善整足服务简单评价，感谢客户意见并及时反馈；

j、微笑礼貌送客。

4、服务效率：

每位顾客的护理时间约为40-90分钟